Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web growlabdigital.co y la contratación de los servicios prestados por Growlab Digital LLC. Al utilizar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Titular legal y datos de registro

El titular de este sitio y prestador de los servicios es:

Growlab Digital LLC, sociedad de responsabilidad limitada (Limited Liability Company) constituida y registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos.
Domicilio legal: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States.
Correo de contacto: info@growlabdigital.co · WhatsApp: +57 317 638 0538

2. Descripción de los servicios

Growlab Digital LLC presta servicios profesionales de marketing digital para empresas, que pueden incluir, según lo pactado en cada propuesta:

• Estrategia, configuración, gestión y optimización de campañas de publicidad de pago en plataformas como Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads.
• Planificación de embudos de conversión, implementación de medición y analítica, y reportes de desempeño.
• Diseño e implementación de agentes de inteligencia artificial, automatizaciones y herramientas de apoyo a procesos comerciales.
• Consultoría y acompañamiento estratégico.

El alcance concreto, los entregables y la duración de cada servicio se definen en la propuesta o cotización aceptada por el cliente, que forma parte integral de estos términos. Los servicios se prestan de forma remota.

3. Condiciones de uso del sitio

El sitio se ofrece con fines informativos y comerciales. Al usarlo, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto.
• No utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas, ni interferir con el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mediante extracción automatizada de contenido, ingeniería inversa o ataques).
• No copiar, reproducir ni redistribuir el contenido del sitio sin autorización escrita.

La contratación de servicios está dirigida a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, actuando en nombre propio o de una empresa que representan legítimamente.

4. Precios, cotizaciones y condiciones de pago

• Cotización individual. No comercializamos paquetes de precio fijo publicados: cada cliente recibe una cotización propia según su alcance, mercado y objetivos. La propuesta aceptada determina el precio aplicable.
• Moneda. Los honorarios se expresan y facturan en dólares estadounidenses (USD), salvo acuerdo escrito distinto.
• Medio de pago. Los pagos se procesan mediante Stripe u otros medios indicados en la factura. Growlab Digital no almacena datos completos de tarjetas; su tratamiento corresponde al procesador de pagos.
• Facturación por adelantado. Los honorarios de configuración (setup) y las mensualidades se facturan de forma anticipada al inicio de cada período de servicio.
• Presupuesto de pauta. La inversión publicitaria (presupuesto de anuncios) es independiente de nuestros honorarios y se paga directamente a las plataformas publicitarias, salvo que se acuerde por escrito otra modalidad.
• Mora. La falta de pago en la fecha acordada faculta a Growlab Digital a suspender la prestación del servicio hasta su regularización.
• Impuestos. Los precios no incluyen impuestos, retenciones o comisiones bancarias que puedan aplicarse en la jurisdicción del cliente, los cuales son a su cargo.

Las condiciones de devolución se rigen por nuestra Política de Reembolso y Cancelación.

5. Obligaciones y colaboración del cliente

El cliente se compromete a entregar de forma oportuna la información, accesos, materiales y aprobaciones necesarios para ejecutar el servicio (por ejemplo, accesos a cuentas publicitarias, sitio web, píxeles de medición, marca y contenidos), y garantiza que cuenta con los derechos sobre los materiales que suministra. El cliente es responsable del contenido de su oferta, del cumplimiento normativo de su actividad y de la veracidad de las afirmaciones publicitarias que solicite difundir. Los retrasos derivados de la falta de información del cliente no extienden el período contratado.

6. Plazo, renovación y cancelación

Los servicios recurrentes se prestan por períodos mensuales renovables, salvo que la propuesta indique un plazo distinto. Cualquiera de las partes puede cancelar la renovación del siguiente período notificándolo por escrito a info@growlabdigital.co. El período ya facturado y en curso continúa hasta su finalización conforme a la Política de Reembolso y Cancelación. Growlab Digital podrá terminar la relación de forma inmediata en caso de incumplimiento de pago, conducta abusiva o solicitud de prácticas que infrinjan la ley o las políticas de las plataformas publicitarias.

7. Propiedad intelectual

• La marca «Growlab Digital», su logotipo, el diseño del sitio, los textos, las metodologías, plantillas, estructuras de campaña, prompts, automatizaciones y demás materiales desarrollados por Growlab Digital son de su propiedad exclusiva y están protegidos por la legislación aplicable.
• El cliente conserva la titularidad de su marca, sus contenidos y los datos de sus cuentas publicitarias.
• Una vez pagados íntegramente los honorarios correspondientes, el cliente recibe una licencia de uso indefinida y no exclusiva sobre los entregables creados específicamente para él (creativos, textos publicitarios y configuraciones), para uso en su propio negocio.
• Growlab Digital podrá mencionar la relación comercial y mostrar resultados agregados o anonimizados con fines de portafolio, salvo que el cliente lo prohíba por escrito.

8. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información comercial, financiera y técnica a la que accedan con motivo de la relación, y a no divulgarla a terceros salvo obligación legal o autorización escrita.

9. Ausencia de garantía de resultados

Los servicios se prestan con diligencia profesional y mejores prácticas de la industria, pero el desempeño de la publicidad depende de factores fuera de nuestro control (oferta y precios del cliente, competencia, estacionalidad, capacidad de venta, algoritmos y políticas de las plataformas). Growlab Digital no garantiza volúmenes de ventas, costos por resultado, retorno de la inversión ni posiciones específicas. Las cifras y casos mostrados en este sitio corresponden a resultados históricos y no constituyen una promesa de rendimiento futuro.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Growlab Digital LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales ni daños incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los servicios. La responsabilidad total acumulada de Growlab Digital, por cualquier causa, se limita al monto de los honorarios efectivamente pagados por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo, y en ningún caso incluye el presupuesto de pauta pagado a plataformas de terceros. El sitio y sus contenidos se ofrecen «tal cual», sin garantías implícitas de idoneidad para un fin particular.

11. Plataformas y proveedores de terceros

La ejecución del servicio depende de plataformas de terceros (Meta, Google, TikTok, proveedores de IA, herramientas de automatización y procesadores de pago). El cliente acepta las políticas y condiciones de dichas plataformas. Growlab Digital no responde por rechazos de anuncios, restricciones, suspensiones o cierres de cuentas decididos por esas plataformas, ni por interrupciones o cambios en sus servicios y precios.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones y cualquier relación contractual derivada se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del estado de Wyoming, Estados Unidos. Las partes intentarán primero resolver de buena fe cualquier diferencia mediante comunicación directa.

13. Modificaciones

Growlab Digital puede actualizar estos términos para reflejar cambios en sus servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan retroactivamente los servicios ya contratados y pagados.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: info@growlabdigital.co · WhatsApp +57 317 638 0538 · Growlab Digital LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States.